রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

4444bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারবেন — এই পরিষেবায় প্রবেশের যোগ্যতা আপনার স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদতৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আছে
4444bt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পাঠাতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগ — সব ক্ষেত্রেই আমাদের সহায়তা দল আপনার পাশে আছে। ঢাকাসহ বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর লাইভ চ্যাটে ডেটা অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন — উত্তর দ্রুত আসে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট ও ডাউনলোডের অনুরোধ দেওয়া যায়।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখাই যথেষ্ট নয় — প্রতিটি ধাপে কার্যকর ব্যবস্থা থাকা দরকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টে দুই-স্তরের যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা করা হয়েছে। কুকি ও ট্র্যাকিং সংক্রান্ত পছন্দ আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে, যা লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার হাতেই আছে; শুধু প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা প্রতারণা রোধ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনও দেওয়া হয় না।

পারেন। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও ওএস ভার্সন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়। এটি শুধু সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। অপ্রয়োজনীয় কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়। তবে কিছু মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি চালু থাকে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম জানাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনার কাছে বিজ্ঞপ্তি পৌঁছাবে।

এই নীতির আওতায় পরিষেবা গ্রহণের যোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত না হলে প্রবেশের আগে পরামর্শ নিন।