রেফারেন্স

4444bt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

4444bt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে সরাসরি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনbKash / Nagad / Rocket লেনদেনঅধিকার ও দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
4444bt 4444bt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে আমাদের স্পষ্ট অঙ্গীকার আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে; কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি ব্যবহার নীতি

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয়; সেটিংস থেকে পছন্দ অনুযায়ী কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অভিযোগ ও সংশোধন

শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান; আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেব।

সহায়তার যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো ধারা বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্যতা নিয়ে নিশ্চিত হতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা ২৪/৭ পাশে আছি — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে যেকোনো সময় যোগাযোগ করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — একজন দলের সদস্য সঙ্গে সঙ্গে সাড়া দেবেন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন; সাধারণত একই দিনে জবাব পাবেন।

মেসেজিং চ্যানেল

মোবাইল থেকে দ্রুত প্রশ্ন পাঠাতে আমাদের মেসেজিং চ্যানেল ব্যবহার করুন — অ্যাকাউন্ট পেজে লিংক পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী পড়ার সময় সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত আইন ও বিধিমালা সর্বদা প্রাধান্য পাবে; কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে স্থানীয় আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ ও ধারা স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে আলাদা কোনো শর্তাবলী নেই; সাধারণ শর্তাবলীর অর্থ পরিশোধ ধারাই প্রযোজ্য। তবে সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট সেবার নিজস্ব নিয়মও মেনে চলতে হবে।

আপনার সম্মতি ছাড়া ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে, যা শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করব এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

হ্যাঁ, কোনো ধারায় আপত্তি থাকলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত জানান। সাত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন এবং প্রয়োজনে বিষয়টি পর্যালোচনা করা হবে।